Aviso Legal
Responsable del tratamiento
Datos de contacto del responsable
AYUDA A DOMICILIO SOCIOSANITARIA HOME SERVER S.L.
C/ Sardenya nº 229-237, 4ª planta, DP: 08013 BARCELONA.
Tel. 934 176 252
legal@homeserver.es
Período de conservación
La previsión legal que obliga a conservarlos por razones fiscales y contables, y a conservarlos para tenerlos a disposición de una entidad pública competente. No obstante, podrán conservarse más tiempo con fines de archivo histórico o estadístico, salvo que se ejerza oposición y/o cancelación…
Destinatarios
Destinatario de la cesión
Empresas que forman parte de AYUDA A DOMICILIO SOCIOSANITARIA HOME SERVER S.L.
Legitimación de la cesión
Consentimiento del interesado
Finalidad de la cesión
Envío de información publicitaria de las sociedades que forman parte de AYUDA A DOMICILIO SOCIOSANITARIA HOME SERVER S.L.
Movimientos internacionales de datos
No se producen.
Transferencia internacional
No se producen.
Encargados de tratamiento
Los datos podrán ser cedidos a proveedores con acceso a datos, con quienes se formaliza las obligaciones y responsabilidades que asumen en el tratamiento de los datos, en calidad de Encargado de Tratamiento.
Derechos
¿Qué derechos tiene?
Tiene derecho al hecho que le confirmamos si estamos tratando datos suyos.
Derecho a acceder a sus datos, rectificarlos si son inexactos o suprimirlos particularmente si ya no es necesario tratarlos.
En determinados casos podrá solicitar la limitación del tratamiento, en este caso los utilizaremos únicamente para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
En determinados casos podrá oponerse al hecho que tratemos sus datos y dejaremos de tratarlos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
Derecho a revocar el consentimiento.
¿Cómo puede ejercitarlos?
Para ejercitar los derechos deberá presentar un escrito en la dirección arriba señalada o enviar comunicado al correo electrónico legal@homeserver.es
Deberá especificar cuál de estos derechos solicita sea satisfecho y, a su vez, deberá acompañarse de la fotocopia del DNI o documento identificativo equivalente. En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo.
Si quiere disponer de un modelo para ello podrá:
Utilizar un modelo oficial de la Agencia: http://www.agpd.es/portalwebagpd/canaldelciudadano/derechos/index-ides-idphp.php
Solicitarnos un modelo: legal@homeserver.es
Posibilidad de reclamar ante la AEPD
Asimismo, le informamos de que cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos o la forma de ejercerlos podrá presentar una reclamación ante la Autoridad de Control. Si quiere conocer más información sobre este derecho y como ejercerlo puede dirigirse a la AGPD: http://www.agpd.es/ Tel. 901 100 099 i 91.266.35.17. C/Jorge Juan,6 28001-Madrid
A través del presente aviso, AYUDA A DOMICILIO SOCIOSANITARIA HOME SERVER S.L. informa a los usuarios en cumplimiento del artículo 13 de Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, del 27 de abril de 2016, relativo a la protección de datos de carácter personal (en adelante, el Reglamento), con la finalidad de que estos decidan de forma expresa, libre y voluntaria, si desean facilitarle los datos personales que le son solicitados en el sitio Web para la prestación de sus servicios.
Es el titular del portal Web www.homeserver.es que actúa exclusivamente como explotadora, y gestora de los contenidos de los portales Web, domiciliados en:
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NIF: B-64282940
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La utilización del sitio web atribuye la condición de usuario del Portal (en adelante, el «Usuario») e implica la aceptación plena de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal en la versión publicada por homeserver.es en el momento mismo en que el Usuario acceda a la web homeserver.es.
AYUDA A DOMICILIO SOCIOSANITARIA, HOME SERVER S.L, como prestadora de servicios a distancia, pone a disposición las Hojas Oficiales de reclamaciones, quejas y denuncia a los usuarios y clientes, en conformidad con la regulación reglamentaria correspondiente.
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 38773 , Folio 109, Hoja B-330237, Inscripción 2º , es la encargada de la explotación, gestión y funcionamiento del portal Web mencionado anteriormente.
Si quiere contactar con nosotros, puede hacerlo mediante correo postal a la dirección mencionada al párrafo anterior, o bien a través del correo electrónico a: legal@homeserver.es
También se informa que la finalidad del tratamiento a que se destinan los datos que nos faciliten los usuarios es exclusivamente la de cursar su petición o consulta que realicen a través del presente sitio Web y, en su caso, si los usuarios expresamente lo consienten mediante la marcación de la casilla correspondiente a pie del formulario de recogida de datos, remitirles información sobre las actividades del Prestador del Servicio que puedan resultar de su interés, entendiéndose que con el envío de sus datos autoriza expresamente al Prestador del Servicio para el tratamiento de sus datos con las anteriores finalidades.
El consentimiento prestado, que constituye la base jurídica que legitima el tratamiento de los datos, es revocable en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Se informa que los datos pueden ser utilizados para el envío de comunicaciones comerciales, por cualquier medio, relativo a otros servicios de nuestra empresa que puedan ser de su interés. Si bien podrá en cualquier momento oponerse a este tipo de envíos, enviando un correo electrónico a la dirección legal@homeserver.es
Indicando en el asunto “BAJA DEL LISTADO DE CONTACTO”.
Así mismo, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y, si procede, de oposición (Derechos ARCO), en los términos establecidos por la Ley Orgánica 15/1999 (LOPD), presentando o enviado una solicitud por escrito, dirigida a
C/ Sardenya nº 229-237, 4ª planta, DP: 08013 BARCELONA.
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o a través de correo electrónico a
legal@homeserver.es
y acompañada de una fotocopia de su DNI o documento acreditativo equivalente e indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.
El Prestador del Servicio ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales exigidos en la legislación vigente de protección de datos, instalando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y demás riesgos posibles.
Igualmente, el Prestador del Servicio se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos personales y de su deber de guardarlos y adoptará todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.
Los usuarios o personas que los representen podrán ejercitar en cualquier momento el derecho de acceso, rectificación, supresión y, en su caso, oposición de acuerdo con lo establecido en el Reglamento, dirigiendo una comunicación escrita a
AYUDA A DOMICILIO SOCIOSANITARIA HOME SERVER S.L., en la dirección postal siguiente:
C/ Sardenya nº 229-237, 4ª planta, DP: 08013 BARCELONA,
y/o electrónica
legal@homeserver.es
en la que se acredite la identidad del usuario.
En caso de que el Prestador del Servicio prestara algún tipo de servicio especial en el que determine unas previsiones específicas diferentes a éstas, en lo relativo a la protección de datos, tendrá primacía la aplicación de las normas particulares indicadas para ese servicio en particular por encima de las presentes, en caso de incongruencia.
Titularidad de los ficheros
AYUDA A DOMICILIO SOCIOSANITARIA HOME SERVER S.L. con domicilio social en:
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Es el titular de diferentes ficheros que ha inscrito en el Registro General de Protección de Datos dependiente de la Agencia Española de Protección de Datos y que pueden ser consultadas en la Web http://www.agpd.es
En concreto, los datos recabados a través de la presente Web, se incorporan al fichero [CLIENTES POTENCIALES/USUARIOS WEB / NEWSLETTER], a los que les será aplicable la presente Política de Privacidad.
Los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si estiman que sus derechos de protección de datos han sido vulnerados.
Recogida y Tratamiento
El fichero [CLIENTES POTENCIALES/USUARIOS WEB / NEWSLETTER], tiene como principal característica:
Finalidad
La finalidad de la recogida e incorporación de los datos a los citados ficheros consisten en:
Para el Fichero [CLIENTES POTENCIALES/USUARIOS WEB / NEWSLETTER], ofrecer la información solicitada por los interesados en el formulario o cuestionario de la página Web www.homeserver.es.
Resolver las cuestiones formuladas.
Remitirles información sobre nuestras ofertas de productos o servicios del portal titularidad de AYUDA A DOMICILIO SOCIOSANITARIA HOME SERVER S.L.
Encargado del Tratamiento
En el caso de que haya terceros que accedan a este fichero y con los cuales exista obligación de subscribir el contrato que prescribe (el artículo 12 de la LOPD). Se firmará este contrato sobre los términos que marca el citado artículo, que regulará contractualmente el uso y la confidencialidad de los datos de carácter personal, de conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente.
Consentimiento
Mediante la cumplimentación de los diversos formularios contenidos en la Web mencionada anteriormente, el interesado presta su consentimiento para que los datos de carácter personal suministrados sean incorporados al citado fichero, siendo objeto de tratamiento por la misma en conformidad con la presente Política de Privacidad. Del mismo modo presta consentimiento para que AYUDA A DOMICILIO SOCIOSANITARIA HOME SERVER S.L. envíe información periódica y informar de nuestras ofertas y servicios.
Si bien en cualquier momento podrá oponerse a este tipo de envíos, enviando un correo electrónico a la dirección:
legal@homeserver.es
Indicando en el asunto “BAJA DE LA LISTA DE DISTRIBUCIÓN”.
Medidas de Seguridad
AYUDA A DOMICILIO SOCIOSANITARIA HOME SERVER S.L., ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos de carácter personal legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los mismos.
Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición
Los interesados titulares de los datos contenidos en el fichero [CLIENTES POTENCIALES/USUARIOS WEB / NEWSLETTER], así como los titulares de datos contenidos en cualquier de los ficheros titularidad de AYUDA A DOMICILIO SOCIOSANITARIA HOME SERVER S.L., podrán dirigirse a la entidad, como responsable de los ficheros, con el fin de poder ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, y si procede oposición (Derechos ARCO) referente a los datos incorporados en el tratamiento. Estos derechos tienen carácter “personalísimo”, por lo cual únicamente podrán ser ejercitados por el propio interesado, o su representante legal, previa acreditación de su identidad, o si procede, de la suficiencia de la representación.
El derecho de acceso, a ejercitar con periodicidad anual, excepto interés legítimo acreditado. Al ejercitar el derecho de acceso, el interesado podrá optar por los siguientes sistemas de consulta del fichero:
Enviar un correo electrónico a:
legal@homeserver.es.
Comunicación por escrito dirigida a:
AYUDA A DOMICILIO SOCIOSANITARIA HOME SERVER S.L.,
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AYUDA A DOMICILIO SOCIOSANITARIA HOME SERVER S.L., procederá a notificar su decisión en el plazo de un mes. Si fuera en sentido afirmativo, el interesado podrá acceder a la referida información en el plazo de los 10 días siguientes a su notificación.
El derecho de rectificación y cancelación podrán ser ejercitados, con arreglo a las siguientes previsiones, siempre que el interesado considere que los datos recogidos en nuestros ficheros son inexactos, incompletos, inadecuados o excesivos. En este caso, podrá ejercitarlos a través de alguno de los medios anteriormente previstos.
AYUDA A DOMICILIO SOCIOSANITARIA HOME SERVER S.L., procederá a la rectificación o cancelación dentro de los 10 días siguientes al de la recepción de la solicitud.
Cambio de Normativa
AYUDA A DOMICILIO SOCIOSANITARIA HOME SERVER S.L., se reserva el derecho de modificar la presente política con el objeto de adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como las que pudieran derivarse de “códigos tipo” existentes en la materia. Tales cambios serán comunicados con la antelación que sea necesaria en nuestra página Web, sin perjuicio de reclamar el consentimiento necesario de los afectados cuando este no se considerara otorgado con arreglo a los términos de la presente política.
Cualquier duda, pregunta o comentarios que pudiera albergar con referencia a la presente normativa, no dude a consultarlas dirigiendo su comunicación sobre este tema en: legal@homeserver.es.
Tratamiento de datos: grabación de llamadas telefónicas con Home Server.
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Ayuda a domicilio sociosanitaria, Home Server SL pone en conocimiento de las personas que contacten con nosotros, que Home Server SL.: – Se reserva el derecho a grabar las llamadas telefónicas realizadas con Home Server SL, tal y como se comunica oralmente antes de realizar una llamada con un/a operador/a de Home Server SL – Se compromete a que la información obtenida y almacenada mediante el sistema de grabación se utilizará exclusivamente para fines de seguridad, calidad, análisis y mejora continua en el servicio que ofrece Home Server SL según su razón social. – Se compromete a almacenar de forma segura el contenido de las llamadas, según la ley aplicable. Se comprometa a no ceder ni vender el contenido de las llamadas telefónicas.
Propiedad Industrial e intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial (contenido de la pagina web y su diseño gráfico, logos y marcas registradas son propiedad exclusiva de “Asistencia doméstica, sociosanitaria y empresarial, Home Server S.L”. y es a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de estos. Así, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación publica y modificación, total o parcial sin previa autorización expresa de “Asistencia doméstica, sociosanitaria y empresarial, Home Server S.L”. De igual forma, todos los signos distintivos, marcas, nombres comerciales, o signos de cualquier y cualesquiera otros en los que figure HOME SERVER están protegidos por las leyes reguladoras de la propiedad industrial e intelectual.
Aviso Legal (LSSI)
De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de “Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI)”, ponemos en su conocimiento la siguiente información:
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Concepto de usuario
Salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario completar todos los datos requeridos en el formulario de datos. En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, el Prestador del Servicio podrá, dependiendo del caso, no cursar la concreta solicitud que se efectúe. Los datos facilitados se conservarán hasta que el momento en que los usuarios decidan revocar su consentimiento al tratamiento.
Los usuarios deberán rellenar los formularios con datos verdaderos, exactos, completos y actualizados, respondiendo de los daños y perjuicios que pudiera ocasionar a causa de la cumplimentación defectuosa de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados.
La utilización del portal Web atribuye la condición de Usuario, e implica la aceptación total y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal, en la versión publicada para AYUDA A DOMICILIO SOCIOSANITARIA HOME SERVER S.L. en el mismo momento en que el Usuario acceda a la Web. En consecuencia, el Usuario tiene que leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la Web, puesto que puede sufrir modificaciones.
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