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Preguntas Frecuentes

Damos respuesta a las preguntas más frecuentes realizadas por nuestros clientes
También puedes hacernos llegar tu consulta a través de nuestro formulario.

¿Por qué elegir Home Server como la mejor opción para buscar tu cuidadora?

Home Server es una empresa de asistencia domiciliaria con más de 10 años de experiencia en el sector, que trata de facilitar la contratación de cuidadoras de ancianos y empleadas de hogar a las familias que requieran estos servicios. Disponemos de una extensa base de datos de profesionales especializadas que han pasado nuestro sistema de selección donde las entrevistamos, verificamos sus titulaciones y solicitamos recomendaciones de sus experiencias previas.

¿Quién realiza la contratación?

En el Régimen Especial de Empleadas de Hogar, la parte empleadora es el titular del servicio; es decir, la familia contrata directamente a la empleada. Sin embargo, nosotros os acompañaremos en las gestiones, para descargar a la familia de todos los trámites administrativos: realización del contrato laboral, trámites ante la Seguridad Social, confección de nóminas, entre otros; para que el titular del hogar cumpla la normativa laboral vigente.

¿Podemos confiar en las cuidadoras?

La proximidad es uno de nuestros valores, por ello siempre nos gusta conocer a las candidatas y realizar una entrevista donde podamos hablar más en profundidad de su experiencia y perfil. Es imprescindible este contacto para poder conocerlas y realizar la mejor asignación a las familias, teniendo en cuenta sus cualificaciones y experiencias previas.

¿Cómo puedes contactar con nosotros?

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario que encontrarás en nuestra web, facilítanos tus datos y nuestro equipo se pondrá rápidamente en contacto contigo. Si lo prefieres puedes llamarnos por teléfono al 93 417 62 52. También tienes disponible un correo electrónico de contacto: marketing@homeserver.es

¿Quién me atenderá?

Contamos con un equipo especializado en la gestión, que podrá informarte sobre todos nuestros servicios y resolver tus consultas. Nuestro equipo siempre escuchará tus necesidades y te realizará recomendaciones de forma personalizada, teniendo en cuenta las necesidades de tu familia y tu hogar. Gracias a nuestro sistema de comunicación interno cualquier asesor podrá resolver tus dudas en cualquier momento.

¿Hay opciones de contratar a las cuidadoras de manera flexible o por un tiempo concreto?

Ofrecemos los servicios de cuidado en diversas modalidades para adaptarnos a tus horarios. Puedes disponer de cuidadoras internas y que tus mayores tengan un acompañamiento 24 horas al día los 7 días a la semana, una cuidadora externa a jornada completa, media jornada o por horas. Si lo deseas también puedes realizar la contratación de un servicio puntual exprés para cubrir un imprevisto, como por ejemplo las vacaciones de tu cuidadora actual.

¿Cuál es el mínimo de horas al día para contratar una cuidadora?

Debido a que las cuidadoras y empleadas de hogar deben desplazarse, y en muchos casos cubrir servicios de varios clientes, Home Server tiene estipulado un mínimo de 3 horas de servicio continuo. Ten en cuenta que tendrás total flexibilidad para contar con la empleada todos los días de la semana u ofrecerte un servicio puntual en días concretos.

¿Se puede cancelar el contrato de una cuidadora una vez comenzado el servicio?

Una vez iniciado el servicio con la persona contratada, todos los contratos laborales cuentan con dos meses de periodo de prueba para la trabajadora. Una vez transcurrido este periodo, siempre se puede cesar la relación laboral realizando un preaviso a la empleada. En todos los casos, Home Server se encargará de ponerte en contacto con una nueva candidata que cubra tus expectativas y resuelva las necesidades de tu hogar.

¿Realizáis servicio de sustitución por vacaciones de la cuidadora o incapacidad temporal?

En efecto, en caso de vacaciones o si surge algún imprevisto con su empleada, le pondremos en contacto con otra cuidadora para realizar la sustitución y no alterar el curso de sus servicios.

¿Qué tareas puede hacer las cuidadoras de ancianos de Home Server?

Las cuidadoras se encargarán de prestar atención, cuidados y compañía a los mayores del hogar. Además, pueden ocuparse de dar soporte a los mayores en su higiene y aseo personal, ayudarles en las tareas domésticas, compras y recados. También ayudarán a fomentar hábitos de vida saludables, preparando las comidas en función de la dieta de la persona a cuidar, pautar rutinas diarias y realizar actividad física como paseos.
Todas las cuidadoras y empleadas de hogar cuentan con años de experiencia.
Sin abonar nada hasta que se inicie el servicio con la cuidadora o empleada.
Gestionamos todos los trámites y nos ocupamos de toda la documentación.

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