10 preguntas frecuentes sobre nuestros servicios de cuidado a domicilio

En Home Server sabemos que confiar el cuidado de un ser querido a otra persona es una decisión importante. Muchas familias llegan a nosotros con dudas y preocupaciones.

Por eso, hemos recopilado las 10 preguntas más frecuentes que nos hacen sobre nuestros servicios de cuidado de personas mayores a domicilio, con el objetivo de ayudarte a resolver tus dudas desde el principio.

1. ¿Qué tipo de servicios ofrecéis?

Ofrecemos servicios de cuidado personalizado a domicilio para personas mayores y/o en situación de dependencia. Entre las tareas más habituales se incluyen:

• Aseo personal e higiene diaria
• Apoyo en la alimentación (preparación de comidas, ayuda para comer)
• Control y recordatorio de medicación
• Acompañamiento dentro del hogar y en salidas al exterior (médico, paseos)
• Movilizaciones y cambios posturales.
• Apoyo emocional y compañía
• Tareas del hogar ligeras (lavar ropa, hacer la cama, compra diaria)

Cada servicio se adapta a las necesidades concretas de la persona y su entorno familiar.

2. ¿Qué os diferencia de otras empresas de cuidado?

La principal diferencia es que somos una empresa acreditada por la Generalitat de Catalunya para ofrecer servicios vinculados a la Ley de la Dependencia. Además, somos una empresa local y cercana, nos ajustamos a las necesidades de cada familia.

3. ¿Cómo seleccionáis a las cuidadoras?

Nuestro proceso de selección es riguroso y humano. Todas nuestras cuidadoras y cuidadores tienen experiencia en el sector y formación específica. Verificamos referencias, evaluamos habilidades técnicas y personales, y buscamos siempre perfiles que encajen con los valores y necesidades de cada familia.

4. ¿Puedo elegir el horario y la frecuencia del servicio?

Sí. Ofrecemos distintos tipos de servicios: cuidados por horas, media jornada, jornada completa, fines de semana o incluso servicio interno (24 horas). El horario lo decide la familia, y nos adaptamos tanto si necesitas ayuda unas horas a la semana como si buscas una cobertura más intensiva.

5. ¿Y si no estoy contento con la persona asignada?

Si por cualquier motivo el perfil propuesto es incompatible, puedes solicitar un cambio. Entendemos que la confianza y la sintonía son clave.

6. ¿Cómo gestionáis las vacaciones o bajas?

Nuestro equipo organiza sustituciones para vacaciones, días libres o bajas de manera que el servicio sea continuado. Nuestro compromiso es ofrecer tranquilidad a las familias.

7. ¿Puedo contratar el servicio si aún no tengo reconocida la Ley de la Dependencia?

Sí. Ofrecemos tanto servicios privados como servicios vinculados a la Ley de la Dependencia. Si aún está pendiente de que se te reconozcan esta ayuda, podemos asesorarte y acompañarte en el proceso de solicitud, ya que estamos acreditados para ello.

8. ¿En qué zonas prestáis servicio?

Prestamos servicio en Cataluña, Madrid y Baleares. Si tienes dudas sobre si llegamos a tu barrio o localidad, solo tienes que llamarnos o escribirnos y te lo confirmamos sin compromiso.

9. ¿Realizáis seguimiento del servicio?

Sí. Nos mantenemos en contacto con la familia de forma periódica para saber cómo va todo.

10. ¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes llamarnos directamente al 934 176 252, escribirnos o dejarnos tus datos en nuestra web https://homeserver.es/informate/. Estamos disponibles para atender tu caso, resolver tus dudas y empezar a ayudarte desde el primer momento.

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